สิ่งที่คุณถามเราเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้เกิดจากคำถามจริงที่ผู้ใช้ใน Rayong และทั่วประเทศไทยส่งมาหาทีมซัพพอร์ตของเรา เราเอาคำตอบที่ชัดเจนที่สุดมาไว้ตรงนี้เพื่อคุณไม่ต้องรอคิว หัวข้อแรกที่ถูกถามบ่อยคือการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ว่าใช้เวลานานแค่ไหนและต้องยืนยันอะไรบ้าง คำตอบคือเราตรวจสอบการโอนจากกระเป๋าเงินทั้งสามแบบภายในไม่กี่นาที และคุณจะเห็นยอดเงินปรากฏในบัญชีทันทีที่ระบบยืนยันเสร็จ สำหรับการถอน เราต้องการให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปมือถือของคุณก่อน จากนั้นเราจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากครั้งแรก คำถามถัดมาเกี่ยวกับการเข้าถึงผ่านมือถือ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการรู้ว่าสามารถเล่นเกมโต๊ะสดอย่าง บาคาร่าฟอร์จูน หรือเกมสล็อตบนมือถือได้หรือไม่ คำตอบคือได้ทั้งหมด เพราะล็อบบี้ของเราทำงานผ่านเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android คุณเปิดเว็บแล้วล็อกอินเข้าบัญชีเดียวกันที่ใช้บนเดสก์ท็อป ประวัติการเล่นและยอดเงินจะซิงค์กันทันที หัวข้อสุดท้ายที่ถูกถามบ่อยคือช่องทางซัพพอร์ต เราเปิดให้ติดต่อผ่านแชทสดในเว็บและอีเมล หากคุณพบปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงิน ใช้แชทสดจะได้คำตอบเร็วที่สุด